Intégrateur
Consultant Support IFS (H/F) – Lyon
Notre client est un intégrateur reconnu qui connait une croissance à 2 chiffres depuis quelques années avec notamment le rachat de 7 sociétés en 5 ans. Il s’appuie sur ses 160 collaborateurs et un management humain définit par une empathie et une bienveillance naturelle.
Côté intégration, notre client s’appuie sur les dernières technologies et l’expertise de ses équipes pour valoriser les SI d’entreprises travaillant dans des secteurs d’activité divers.
Les missions
Pour faire face à son fort développement, notre client cherche à renforcer ses équipes et recrute un Consultant Support IFS (H/F) sur la partie Finance.
Afin de faciliter votre arrivée, le Groupe accompagne et forme ses nouveaux collaborateurs à la solution et aux méthodes de gestion de projet interne.
Les tâches dédiées à ce poste sont les suivantes :
- Assister les clients ;
- Gérer le support (téléphonique, mails, tickets) de niveaux 1, 2 ou 3 ;
- Intervenir dans des projets clients pour des compléments d’analyse fonctionnelle ;
- Participer à la rédaction et aux mises à jour des notices et notes diverses des projets.
Le profil recherché
Vous avez impérativement une autorisation légale de travailler en France.
Plus qu’une formation supérieure, vous vous appuyez avant tout sur une première expérience dans l’intégration d’un ERP (chez un intégrateur ou un client final).
Durant cette expérience, vous avez acquis la maitrise ou les connaissances suivantes :
- Gestion des droits d’accès dans un ERP ;
- Outils de personnalisation d’un ERP ;
- Outils de reporting d’un ERP (BI) ;
- Connaissances des outils de gestion des éditions issues d’un ERP ;
- Connaissance du domaine de la Finance serait un plus important.
Vous savez travailler de manière autonome et les valeurs de qualité de service, d’humilité et de respect ne sont pas de vains mots pour vous.
